가수 지코가 ‘아무 노래’라는 곡 발매와 함께 ‘아무 노래 챌린지’를 열었다. 챌린지의 내용은 간단했다. ‘아무 노래’의 도입부에 맞춰 춤을 추면 된다. 사전에 약속이 되었던 건지, 아니면 자발적으로 이뤄진 건진 모르겠지만 수많은 동료 연예인들이 챌린지에 동참하며 불을 지폈다. 그리곤 대중들이 대세를 이어갔다. SNS를 통해 인증 대란이 일어났고, 심지어 해외에서도 많은 사람들이 챌린지에 참여했다. 바이럴 마케팅의 효과를 창출한 이 곡은 자연스럽게 음원차트 1위에 올랐다.
아무 노래 챌린지의 가장 큰 성공요인은 ‘쉽다’는 것이다. 아무 춤을 춰도 된다는 조건도 간편했지만, 지코가 선보인춤도 따라하기 쉬웠다. 그저 ‘아무 노래’라는 곡을 틀어놓고 춤만 추면 됐다.
뭔가를 수행하고, 수행의 결과를 인증하는 건 Z세대와 밀레니얼 세대들에게는 흔한 일이다. 이들은 SNS라는 미디어 플랫폼에 모여 서로의 영상을 보고 댓글을 달며 소통한다. 그게 하나의 놀이고 문화다. 하지만 그 동안에는 따라할 것이 부족했다. 케이팝의 칼군무는 보기엔 멋지지만 따라하기 어렵다. 아무 노래 챌린지는 이 부분을 파고 들었다. 쉽고 단순한 조건으로 모두가 경험할 수 있는 환경을 만들었다. 판을 깔아주니 대중들이 뛰어드는 건 당연한 일이었는지도 모른다.
필자는 요즘의 마케팅 트렌드를 논할 때 경험을 제공하라고 조언한다. 그 경험이 어떤 스타일인지는 중요하지 않다. 직접 해볼 수 있고, 몸을 움직이며 쌓을 수 있는 입체적인 경험을 제공하는 게 소비로 직결되는 시대다. 대중들은 더 이상 가만히 앉아서 눈과 귀로만 즐길 수 있는 프로그램을 원하지 않는다. 경험을 제공하라. 그러면 대중들은 움직일 것이다.

넷플릭스가 스튜디오 지브리와 독점으로 파트너십을 체결했다. 오는 2월부터 4월까지, 순차적으로 총 21편의 스튜디오 지브리 작품들을 공개할 예정이다.
두 기업의 파트너십 체결 소식에 뜨거운 반응이 쏟아졌다. 넷플릭스 이용권의 자동결재를 연장하거나, 재구매 하는 사람들이 늘어나고 있다. 넷플릭스는 스튜디오 지브리와의 파트너십을 통해 기존 이용자와 이탈한 사용자 모두의 마음을 사로잡는 데 성공한 셈이다.
기존의 미디어들은 대중들의 반응에 따라 빠르게 변화를 시도하기가 어려웠다. 콘텐츠를 수급하는 것도 문제였지만, 탄력적으로 움직이기가 쉽지 않았다. 대중의 반응보다는 광고주의 눈치를 보고, 리더의 영향력에 따라 좌지우지됐다. 하지만 그래도 큰 문제는 없었다. 대중들이 접할 수 있는 미디어는 한계가 있으니, 마치 독점 혹은 과점 시장과 같이 미디어를 끌고 나갔다.
그런데 지금은 상황이 달라졌다. 가볍고, 열려 있는 미디어들이 새롭게 등장했다. SNS와 유튜브로 대표되는 뉴미디어가 대중들의 마음을 사로잡고 있다. 이들은 콘텐츠의 수급과 공급에 있어서 기존의 미디어보다 훨씬 빠르다. 대중들의 목소리를 반영하기도 무척 쉬운 형태다. 이에 대중들은 새로운 미디어에 마음을 빼앗겼다. 그렇게 미디어 플랫폼의 주도권이 넘어가고 있다.
대중들의 마음을 읽고, 목소리를 들으며 반영하는 미디어가 살아남는다. 물론 모든 이야기를 듣고 반영할 순 없겠지만, 적어도 노력하는 모습을 보이는 미디어가 미래를 향해 뻗어 나간다. 대중과 미디어의 파워 게임은 이제 대중들에게 기울어져 있다. 그들을 단순 시청자가 아니라 하나의 미디어 권력으로 받아들여야 한다.
 

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