교원 웰스가 ‘2017 KS-CQI 콜센터품질지수’에서 6년 연속 정수기 부문 우수콜센터 1위에 선정됐다.
교원 웰스는 신속하고 체계적인 상담 시스템을 구축해, 소비자의 편의 향상을 위한 노력을 지속적으로 기울인 점을 높이 평가받았다. 특히, 웰스 고객센터는 ‘고객의 시간은 소중합니다’라는 슬로건 아래 애프터서비스 접수 간소화, 고객상담 통합관리 시스템 운영 등 신속한 서비스와 고객만족 실현에 앞장서 호평을 받았다.
한국표준협회가 주관하는 ‘2017 KS-CQI 콜센터품질지수’는 대한민국의 콜센터산업 발전과 경쟁력 향상을 위해 진행하는 콜센터 품질지수 조사다. 올해는 한국표준산업분류에 기초한 147개 기업 및 30개의 공공기관을 대상으로 평가했다.

WELLS │ 2017-12-01