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빨간펜 고객센터, 2024년 KSQI 한국의 우수콜센터 선정
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빨간펜 고객센터가 2024년 KSQI 콜센터 부문 학습지 산업 분야의 ‘한국의 우수콜센터’로 선정되었다.
빨간펜은 꾸준한 내부 혁신과 차별화된 운영 시스템으로 고객 만족을 실현하여 2021년 이후 3년 만에 한국의 우수콜센터에 선정됐다. 이번 선정 결과는 문제 해결에만 집중하는 것이 아니라, 고객 감정에 공감하고 소통하며 빨간펜에 대한 긍정적인 서비스 경험을 선사한 것을 의미한다.
빨간펜 고객센터는 앞으로도 고객 만족을 넘어 고객과 상호 공감을 하는 적극적인 기업에 주어지는 ‘고객감동콜센터’ 인증을 목표로 고객 중심 서비스를 제공할 예정이다.
EDU │ 2024-06-01