WELLS
교원웰스, 한국서비스품질우수기업(SQ) 인증 획득
교원웰스가 한국서비스진흥협회가 주관하는 ‘한국서비스품질우수기업(SQ, Service Quality)’ 인증을 획득했다. 교원웰스는 고객 서비스 품질 향상을 위해 자체적으로 서비스 품질 진단 지수 ‘Wells-SQI(Service Quality Index)’를 개발해 도입하고, 업계 최초로 정규직으로 구성된 전문 서비스 조직을 구축하는 등 CS 품질 관리 및 운영 시스템의 고도화를 통해 고객만족경영을 실천해 온 점에서 높은 평가를 받았다.
한편, 한국서비스품질 우수기업 인증은 기업 및 기관의 서비스 품질을 객관적으로 평가해 이를 인증하는 제도로 지난 2001년부터 산업통상자원부에서 시행하고 한국서비스진흥협회가 주관하고 있다.
WELLS │ 2023-12-01