스위트호텔 제주가 제주특별자치도관광협회가 시행하는 2018년 호텔 등급 심사에서 최상위 등급인 5성 등급을 획득했다. 이를 기념해 7월 16일 현판식을 가졌다. 이날 현판식에는 최성재 호텔사업본부장을 비롯 장선하 호텔레저기획부문장, 조희송 스위트호텔 제주 총지배인 등 임직원 30여 명이 참석했다.
5성 등급은 전문가들이 참여한 현장평가 700점과 암행평가 300점을 더한 1000점 만점 중 900점 이상을 획득한 호텔에 부여된다. 현장평가는 호텔 브리핑과 시설 점검, 직원 인터뷰 등을 거쳐 진행되며, 암행평가는 평가요원 2명이 직접 호텔에 1박 2일 투숙하면서 예약 · 주차 · 룸서비스 · 비즈니스센터 · 식당 등 9가지 항목을 점검한다.
스위트호텔 제주는 고객들에게 감동적인 서비스를 전하고자 객실 및 식음료장 등의 위생과 청결, 안전 관리를 강화하고 직원들을 대상으로 정기적인 서비스 교육을 시행했다. 그 결과, 지난 6월에 진행된 현장평가와 이후 불시 점검한 암행평가를 모두 통과해 5성 호텔로 인정받았다.

그룹 │ 2018-08-01