교원그룹이 지난 4월 19일 챌린지홀에서 EDU사업본부의 센터장 100여 명이 모인 가운데 ‘바른 영업 실천 선포식’을 개최했다. 이번 선포식은 바른 영업 문화 정착을 위한 계약 시스템 강화, 관리 · 감독 체계 개편, 관련 영업교육 확대를 다짐하기 위해 진행됐다.
교원그룹은 이번 선포식을 계기로 계약 등록 및 확인 시스템을 강화한다. 고객이 계약하면, 등록 다음날 발송되던 계약서 발송 시스템을 계약 즉시 발송되도록 개선했다. 이를 통해 고객이 실시간으로 계약의 체결 및 취소 여부를 확인할 수 있게 됐다. 계약 관리와 감독 체계도 새롭게 개편한다. 상시 모니터링 시스템을 개발해, 본사 및 영업관리자가 문제발견 즉시 조치할 수 있도록 했다. 또한 각 사업자의 영업 리스크 요인을 정기적으로 체크하여 불완전 판매와 위법 행위가 발생하지 않도록 감독한다. 바른 영업이 현장에서 정착될 수 있도록 영업 교육도 함께 진행한다. 에듀플래너와 관리자가 영업현장에서 실천할 수 있도록 방문판매법과 개인정보보호법 등에 대한 법률 교육을 실시하고, 승진 시 필수 과목으로도 추가했다. 그 외에도 분기마다 특별교육을 편성하고 사이버연수원, 동영상 등을 통해 상시 온라인 교육을 실시할 계획이다. 

그룹 │ 2018-05-01