구몬학습과 교원 웰스가 한국표준협회에서 발표한 ‘2016년 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 각각 학습지 부문과 정수기 부문 1위에 선정됐다.
구몬학습은 2012년부터 4년 연속 1위에 올라 서비스품질이 가장 우수한 학습지임을 다시 한번 입증했다. 수많은 아이들을 통해 검증된 구몬학습만의 학습법과 구몬선생님들의 끊임없는 노력으로 차별화된 교육 서비스를 선보인 점에서 높은 평가를 받았다. 또한, 최근 출시한 모바일 어플리케이션 ‘구몬세상’을 통해 학부모들이 언제 어디서나 자녀의 학습 현황을 모니터링할 수 있도록 지원한 점도 좋은 점수를 얻었다.
한편, 교원 웰스는 웰스매니저 및 웰스엔지니어의 전문화된 서비스 관리를 통한 제품의 철저한 위생관리가 높은 평가를 받았다. 특히 올해 새롭게 도입된 ‘웰스 스케일링 키트’는 정수기 위생에 대한 걱정을 없애, 교원 웰스에 대한 고객 만족도 및 신뢰도를 높이고 있다.
한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 고객 만족도를 조사해 전반적인 서비스 품질 수준을 평가한 종합지표이다. 한 해 동안 해당 기업의 제품을 이용한 고객들이 직접 평가하는 지표라는 점에서, 더욱 큰 의미가 있다.

그룹 │ 2016-11-01