‘변화’와 ‘혁신’으로 미래 성장 기반을 창출합시다
 

2016년 새해가 밝았습니다. 지난 한 해 교원 가족의 노고에 감사의 말씀을 드리며 새해에도 소망하시는 일들이 모두 이루어지고 건강하시길 바랍니다.

교원그룹은 창립 30주년이었던 지난해를 ‘혁신을 통한 성장의 원년’으로 만들고자 많은 노력을 기울였습니다.
EDU사업본부는 학습지와 스마트기기를 융합한 ‘스마트 빨간펜’으로 새로운 교육 가치를 선보이며 시장 선도에 나섰습니다. Wells사업본부는 기본에 충실한 상품 라인업과 서비스 경쟁력을 강화해 향후 도약을 준비했습니다. 구몬사업본부는 고객과 소통을 더 활발히 하기 위해 마케팅의 질적 향상에 힘을 쏟았고, 모바일 기반의 업무 시스템을 개발해 선생님의 업무 효율을 제고하고 있습니다. 호텔연수사업본부는 통합 예약 시스템을 도입해 고객 편의성을 높이며 성장의 새 기반을 준비하고 있습니다. 지원 부서들도 경영 정보 소통 및 성과 창출 중심의 문화를 구현하기 위해 여러 제도와 프로세스를 개선하고, 현장의 어려움을 실질적으로 해소하기 위한 각종 프로젝트를 수행했습니다.

전사적으로는 지속 성장을 위해 ‘최고의 상품 개발’, ‘차별화된 서비스 가치 제공’, ‘적극적인 개척 영업 방식 창출’, ‘교원 가족 모두가 함께하는 혁신’, ‘최고 전문가 수준으로 교원 가족 역량 개발’의 ‘변화’와 ‘혁신’ 방향성을 정립했습니다. 이어 16년 사업계획 수립을 통해 많은 ‘변화’와 ‘혁신’의 과제를 설정하고 본격적인 실행을 앞두고 있습니다.

최근 경영 환경을 고려하면 우려와 위기감이 드는 것이 사실입니다. 국내 경제가 예전과 같은 성장을 기대하기 어려운 ‘저성장ㆍ저물가 시대’로 접어들고 있습니다. 지속되는 불황과 이에 따른 대기업들의 구조조정으로 올해 경제 전반에 대한 불안감이 고조되고 있습니다. 하지만 교원그룹에는 위기를 기회로 만들어 성과를 창출해 온 저력이 있습니다. 교원 가족 모두가 합심해 수립한 올해 사업계획을 치밀하게 실행한다면, 목표를 달성하고 미래 성장 기반을 창출할 수 있을 것입니다. 이를 위해 몇 가지 당부의 말씀을 드립니다.


첫째, 고객 니즈와 시장의 변화를 선도하는 ‘스마트 경쟁력’을 육성합시다.
스마트 시대를 맞아 고객 니즈와 라이프 스타일이 근본적으로 변화하고 있습니다. 교육 상품과 서비스에 IT 기술 적용이 일반화되고 있고, SNS 등 고객과의 소통 환경도 변화하고 있습니다. 이에 대응할 수 있는 스마트 경쟁력을 강화해야 합니다. 교원의 상품과 서비스가 스마트 시대를 선도하는 차별화된 고객 가치를 창출할 수 있도록 지속적으로 개선 및 개발되어야 합니다. 일하는 방식도 바뀌어야 합니다. 기존 제도 및 프로세스의 낭비와 비효율을 철저히 점검한 후 효과와 효율을 높일 수 있도록 적극적으로 개선해야 합니다. 스마트 시대를 선도할 수 있도록 상품과 서비스, 제도와 프로세스가 동시에 ‘변화’하고 ‘혁신’할 때 그룹의 핵심 역량으로 구축될 것입니다.

둘째, ‘소통’과 ‘협력’으로 교원그룹의 ‘시너지’를 창출합시다.
다양해지는 고객 니즈를 빠르게 충족시키는 데 한 조직, 한 회사만의 역량으로는 부족할 수 있습니다. 최근 서로 다른 회사라도 새로운 고객 가치를 창출하기 위한 제휴 및 협력을 활발히 하는 이유입니다. 교원그룹이 처한 현실도 다르지 않습니다. 그룹 고객의 다양한 니즈를 누구보다 앞서 충족시켜 ‘평생 인연’을 맺기 위해선 한 부문, 한 본부의 역량만으로는 충분하지 않습니다. 우애와 일치단결의 정신을 바탕으로 부문과 부문, 본부와 본부 간에 자유로이 소통하고 활발히 협력해 교원그룹의 시너지를 창출합시다. 이 시너지가 차별화된 고객 가치로 이어질 때 처음 맺은 고객과의 인연을 ‘평생 인연’으로 이어갈 수 있습니다.

셋째, 수립한 목표는 꼭 달성하는 ‘성과 창출’의 조직 문화를 가속화합시다.
갈수록 어려워지는 경영 환경에서 목표 달성과 지속 성장은 기업의 생존을 위한 필수 역량이 되었습니다. 즉 성장하지 못하면 생존하기도 어려운 것이 지금의 경영 현실입니다. 모든 교원 가족이 그룹과 개인의 성장을 위해, 올해 세운 사업계획과 목표는 반드시 달성하는 ‘목표필달’의 마음가짐으로 합심하고 솔선수범하며 끝까지 노력해주기를 바랍니다.


창립 31주년인 올해는 새로운 30년을 향해 첫 발을 내딛으며 미래 성장의 기반을 준비하는 해입니다. 1년은 길수도 짧을 수도 있는 시간입니다. 세밀히 준비하고 철저히 실행하는 사람에게는 성과를 창출하기에 충분하고 목표를 달성할 연말이 기다려지는 긴 시간일 것입니다. 반면에 타성과 관습에 젖어 안주하는 사람에겐 어떤 성과와 기대감도 없는 짧은 시간일 것입니다. 교원 가족 모두가 ‘변화’와 ‘혁신’을 통해 그룹과 개인의 미래 성장 기반을 창출하는 한 해가 되길 바랍니다.
새해 복 많이 받으시고 늘 행복하시길 기원합니다. 감사합니다.


2016.1.4
교원그룹 회장 장평순


 

2016-01-04